كيف تتحسن الشركات وتتطور من خلال الاستشارات الادارية

الاستشارات الادارية

 الاستشارات الادارية هي أحد المجالات المهمة والحيوية التي تهدف إلى تقديم الخبرة والمشورة للمؤسسات الحديثة والمنظمات في مجال سوق العمل من أجل تحسين أدائها وفعاليتها، ويشمل هذا المجال تقديم الدعم الفني والتخطيط الاستراتيجي وهيكلة المؤسسات وتحسين العمليات داخل تلك المؤسسات والهيئات وتقديم بعض الخدمات الأخرى المتعلقة بالإدارة ولهذا فهي تعتبر أداة مهمة وقيمة لمساعدة الشركات والمؤسسات على بناء أنظمة ناجحة و فعالة ومستدامة من أجل تحقيق أهدافها بنجاح، ويتحقق ذلك من خلال أن يقوم المستشارين الإداريين بتوفير الدعم والحلول المناسبة في عدة تخصصات مثل: إدارة الأعمال والعمليات التشغيلية وإدارة المخاطر في المنشآت والإدارة الاستراتيجية والتخطيط والتسويق والمبيعات وإعادة الهيكلة التنظيمية والاندماج والاستحواذ.

تعريف الاستشارات الادارية

هي مجموعة من الخدمات والحلول التي تدعم الأعمال والمؤسسات وتطورها في المنشآت الصناعية والمالية وذلك من أجل الوصول إلى أعلى مستويات النمو والتطور في الأداء لكي تساعد تلك المؤسسات في تحقيق أهدافها المنشودة وتهدف عملية الاستشارات الإدارية إلى وضع حلول للمشكلات المعقدة التي تواجه المؤسسات في بداية عملها كما تعمل على تحديد استراتيجيات النمو والتطور الهادف في تلك المنشآت وتطويرها  وتساعد قادة هذه المنشآت على اتخاذ جميع القرارات والإجراءات الرشيدة التي تؤدي إلى تعزيز أداءات العمل داخل تلك المؤسسات، وتحسين العمليات الاستثمارية والوظيفية، وزيادة عجلة الإنتاج والأرباح المنشودة.

هل هناك أهداف ل الاستشارات الادارية؟

هناك العديد من الأهداف التي تساعد الشركات والمشروعات الجديدة وكذلك الشركات القائمة على تحقيق أهدافها بصورة صحيحة ومنظمة مثل:

تقديم المعلومات والبيانات اللازمة للعميل، حل المشكلات التي تواجه العميل في مشروعه أو شركته، عمل التحليلات اللازمة للتوصل إلى المشكلة القائمة، تقديم التوصيات والنصائح بناءًا على التحليلات، مساعدة العميل على تطبيق النصائح والحلول، مساعدة العميل على التوصل للحلول بنفسه في المشكلات المماثلة في أي وقت.

عناصر الاستشارات الادارية

هناك العديد من النصائح وتقديم الحلول التي تحتاجها المؤسسات والمنشآت من أجل  تطوير أدائها والتي تعمل على تنمية أعمالها ومنها:

  • النواحي التقنية: يهدف هذا النوع إلى تعزيز الأداء الخاص بالنظم و تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة من أجل حماية البيانات الخاصة بالعملاء والحفاظ على سريتها والتأكد من عدم قرصنتها وتداولها خارج المؤسسة وغالبًا ما يقوم المستشار التقني بتنفيذ وتطبيق طرق تكنولوجية حديثة تتعلق بالأنظمة الرقمية بالمؤسسة وكيفية الاستخدام الأمثل للبرامج والأدوات الحديثة التقنية لزيادة الكفاءة وتحسين تجربة العملاء مع المؤسسة.
  • العمليات: عملية استشارية تعتبر هي حلقة الوصل بين الأوضاع الاستراتيجية للمؤسسة وعملية التنفيذ، إذ يتم من خلالها وضع خطط من أجل التغيير والتطوير بالمؤسسة وعرض الخطوات والإجراءات اللازمة لتحقيق تلك الأهداف وتحسين العمليات المؤسسية.
  • الخطط الاستراتيجية:  ذلك النوع يركز على الخطة طويلة الأمد للمؤسسة أو المنشأة والتي من خلالها تهدف إلى وضع الخطط الاستراتيجية وتنفيذها ويتم من خلالها المساهمة في تحقيق أهداف معينة منشودة، والمساهمة في الانتقال من مستوى إلى مستوى أعلى يحقق الأهداف المرجوة لتحقيق الأرباح.
  • الموارد البشرية: هي عدد من الإجراءات التي يجب العمل من خلالها على تطوير إدارة الموارد البشرية داخل المؤسسة وزيادة رضا العاملين من أجل تعزيز أدائهم الوظيفي وتحسين إنتاجيتهم وحل جميع المشكلات من أجل الوصول إلى مناخ جيد.
  • استشارات تنظيمية: هي التي تستفيد منها غالباً إدارات التغيير داخل المؤسسات، وتشتمل النصائح التنظيمية على عملية تقييم وتطوير الهياكل التنظيمية الداخلية للمؤسسة وإجراء عمليات دمج واستحواذ وتطوير سياسات المؤسسات الداخلية من أجل تبسيط الإجراءات وطريقة العمل بالمؤسسات وتسهيل إدارة البرامج والمشروعات وغيرها من الجوانب التنظيمية المرتبطة باستراتيجيات وتطور أداء المنشأة.

فائدة الإرشاد الإداري

تعد إدارة الأعمال بالمؤسسات والمنشآت مهمة صعبة ومرهقة جداً إذ تتطلب دائمًا النصائح بصفة مستمرة من أجل التغلب على المخاطر الذي من الممكن أن تواجه المؤسسة والتغلب على تلك  التهديدات المتعلقة بالإدارة داخل المؤسسة من أجل تطبيق أفضل السبل والممارسات التنظيمية لتحسين أداء المؤسسة لذلك يحتاج قادة المؤسسات إلى تقديم الحلول نظرًا لأهميتها في دعم واتخاذ القرار داخل المؤسسة لتحقيق أهدافها المنشودة وتجاوز الصعوبات والتحديات التي من الممكن أن تواجهها مستقبلاً.

ما هي المؤسسات التي تحتاج إلى الاستشارات الادارية؟

تحتاج العديد من المؤسسات والشركات المختلفة إلى النصائح المختلفة لتنظيم الأعمال بداخلها وتحسين الأداء وتحقيق الأهداف المنشودة، وقد تكون هناك حاجة أكبر إلى تقديم النصائح في بعض المؤسسات التالية بشكل خاص مثل:

الاستشارات الادارية
الاستشارات الادارية: مفتاح تحسين الأداء وتعزيز النجاح في الشركات
  • المؤسسات الصغيرة: يمكن للمؤسسات الصغيرة والناشئة في بداية عملها الاستفادة الكبيرة من النصائح المستمرة من أجل تطوير استراتيجياتها وبناء أساس قوي يدعمها ويدفع بها نحو النجاح والاستمرار.
  • مؤسسات شديدة التنافسية: قد تحتاج بعض المؤسسات أو الشركات العاملة في مجال  الصناعات التي تتميز بالتطور السريع أو المنافسة الشرسة إلى التوجيه الدائم للتكيف مع التحول المستمر والابتكار لمواجهة التحديات التي من الممكن أن تواجهها هذه المؤسسات في مجالات سوق العمل، لأنه يوجد اختلاف في المشورة التجارية التي تحتاجها المؤسسة والتي تعتمد على السياق الفردي والتحديات التي تواجهها كل مؤسسة من خلال السوق التي تقدم بها الخدمة.
  • شركات تعاني تقنياً: قد تعاني بعض المؤسسات من مواجه تحديات تكنولوجية وتقنية وبذلك تحتاج إلى تقديم دعم ومشورات لإدارة تنفيذ التقنيات الحديثة داخل المؤسسة بشكل إيجابي ومثمر ويحتاج هذا النوع من الشركات إلى فريق عمل مدرب ولديه قدرة على حل المشكلات والتفكير الناقد والابتكار وكذلك الجدية في العمل.
  • مؤسسات تتوسع خارجيًا: تحتاج تلك المؤسسات التي تسعى إلى التوسع خارجياً عبر الحدود إلى التوجيه من أجل فهم السوق الدولية واحتياجاتها وتحقيق أحد أنواع التكامل الثقافي من أجل العمل على التطور وتحقيق الأهداف المرجوة.
  • مؤسسات متعثرة مالياً: تحتاج تلك المؤسسات التي تعاني من مشاكل مالية أو تعثر مالي إلى المساعدة من أجل الاستفادة من النصائح التي تهدف إلى تحليل هيكل تكاليف الأجور بالمؤسسة وتحسين الإدارة المالية بداخلها.
  • مؤسسات سريعة النمو: تحتاج المؤسسات سريعة النمو إلى تقديم النصائح وكذلك التوجيه المستمر من أجل تحقيق التنسيق الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

ما هى مراحل التقييم الإداري؟

تشتمل هذه العملية على عدد من الخطوات يمكن تحديدها فيما يلي:

  • معرفة احتياجات العملاء: هي الخطوة التي يتم من خلالها التعرف على اهتمامات واحتياجات العملاء وتحديد التوقعات والأهداف المنشودة التي يراد تحقيقها من خلال تقديم المشورة.
  • تحديد خطة العمل: هي مرحلة مهمة يتم فيها وضع نموذج خطة عمل تنفيذية محددة توضح الخطوات والمهام التي سيتم إجراؤها لتحقيق الأهداف المنشودة للمؤسسة.
  • مرحلة جمع المعلومات: هي مرحلة يتم من خلالها جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات والبيانات اللازمة عن السوق والمؤسسة والشركات المنافسة لإجراء تحليل للسوق وفهم أكثر شمولاً للوضع الراهن.
  • تحديد الوجهة: هي عملية يتم من خلالها تحديد أهداف مجلس إدارة المؤسسة سواء كان ذلك تحسين الأداء أو تحديث استراتيجيات جديدة أو حل مشكلة معينة تواجه المؤسسة.

ماهي مقاييس نجاح الاستشارات الادارية؟

 هناك عدة مقاييس أو أدوات لتقييم نجاح الاستشارات الادارية وتعتمد هذه الأدوات على أهداف المشروع والصعوبات التي تواجه المشروع ودرجة تحقيق النتائج المتوقعة، وفيما يلي نعرض بعض هذه المؤشرات.

  • رضا العملاء والموظفين: يجب قياس رأي العملاء والموظفين في التغييرات والتحديثات بشكل مستمر ويتم ذلك من خلال عمل استطلاعات رأي العملاء وتقييمات رضاهم عن الخدمة المؤسسية.
  • تحقيق الأهداف المرجوة: يجب من خلال هذا المقياس تحديد مدى تحقق أهداف المشروع، لأن تحقيق الأهداف يعد مؤشرًا مهمًا لنجاح مجلس الإدارة في تحقيق أهدافه.
  • تطوير العلاقات التنظيمية: من خلال هذا المؤشر يتم تحديد مدى تحسن العلاقات بين الإدارات والمستويات التنظيمية المختلفة، لأن التواصل والتعاون الأفضل يؤدي إلى نجاح مجلس الإدارة في تحقيق أهداف المؤسسة.
  • تطوير الأداء: يجيب تطوير الأداء على سؤال، هل حدث تطور في أداء المؤسسة وأنشطتها منذ إجراء الاستشارات الادارية؟ ويشمل هذا التطور زيادة الإنتاجية وخفض تكاليف المنتج وتحسين جودته وكذلك جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
  • تحقيق الأرباح المالية: يعد تحقيق الأرباح المالية هو الغرض الرئيسي من إنشاء المؤسسة وهل تم تحقيق أرباح مالية؟ ويتحقق ذلك من خلال تنفيذ النصيحة مثل زيادة الإيرادات المستهدفة وتحسين الأرباح.
  • ضبط التشغيل: يعد ضبط التشغيل من أهم المؤشرات التي توضح كيف تم تحسين العمليات اليومية داخل المشروع التي من خلالها يمكن استخدام مؤشرات الأداء العملية لتقييم التحسينات التي طرأت على المؤسسة.
  • مؤشرات الكفاءة المالية: يعد تحليل مؤشرات الكفاءة المالية هو عملية فحص مؤشرات الأداء المالي للمشروع في ضوء العديد من العوائد مثل العائد الاستثماري وحقوق الملكية، ويساعد ذلك في إجراء تقييم شامل لنجاح الاستشارات الادارية بالمؤسسة وتحديد المجالات الأخرى التي تتطلب المزيد من عمليات التحسين المستقبلية.

الأسئلة الشائعة

ما هي خدمات الاستشارة الادارية؟

يهدف هذا المجال إلى تطوير الشركات والمنظمات من خلال الخطط والأهداف الاستراتيجية بالاعتماد على الأساليب الحديثة لإدارة الأعمال، من أجل تحقيق التنمية المستدامة، وتتمثل هذه الخدمات في، تقديم البرامج والخطط الاستراتيجية، الأنظمة المختلفة للمؤسسات، خطط وبرامج إدارة الخدمات، تطوير الهياكل التنظيمية للشركات، إعداد الدراسات والبحوث التي تخص هياكل الأجور وخفض التكاليف، دراسة مكافحة الفساد الإداري والمالي بالمؤسسات.

 في نهاية مقالنا هذا يتضح أن الاستشارات الادارية هي أداة قوية و مهمة حيث يمكن من خلالها تحسين أداء الشركات وتحقيق أهدافها المرجوة بفاعلية، وذلك من خلال توفير العديد من الرؤى الاستراتيجية وتحسين العمليات وتحسين الاتصال الداخلي بالشركة، لأنه سواء كنت تمتلك شركة صغيرة أو ناشئة أو شركة ذات علامة تجارية راسخة ومتمرسة في السوق؛ يجب أن تتطلع إلى التطور والتوسع في أعمالك فإنك في الغالب قد تواجه العديد من التحديات وبعض المشكلات التنظيمية الصعبة بين الحين والآخر، وقد تجعلك هذه التحديات في حاجة شديدة إلى نصائح فعّالة قد تكون تساعد على مواجهة العوائق وإدارة التحديات ومساعدتك على وضع الأهداف والاستراتيجيات وتطويرها، ومن خلال هذا فإن الاستشارات الإدارية قد تدفعك نحو الأداء المؤسسي الأفضل لمشروعك من الحصول على المشورة الصحيحة التي تنمي أعمالك وتُعزز إيرادات لذلك تنصحك شركة استثمار لدراسة الجدوى بالاستعانة بالمختصين من أجل تحقيق أفضل النتائج.

مقالات مختارة :