ترتبط دراسه السوق ارتباطًا وثيقًا بالمستهلك وفهم شخصية العملاء، ويرتبط نجاح المنتجات باهتمامات واحتياجات المستهلك ويرتبط نجاح المنتج أو الخدمة أيضًا بمستوى الجودة الذي يرضي العميل ويكسب ثقته، لذلك يجب فهم وتقدير أن المستهلك هو العامل الأساسي في عملية البيع، بالإضافة إلى أن تصنيع منتج أو تقديم خدمة مطلوبة أفضل من إنتاج منتج أو تقديم خدمة معينة يصعب تسويقها فيما بعد، ومن خلالها يمكن للشركات الناشئة والشركات الصغيرة تحديد الفجوات والفرص وتحديد الاتجاهات الناشئة، ويتيح لهم ذلك تطوير المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء بحيث تكون مميزة عن منتجات المنافسين، وكذلك تحديد عادات الشراء ونقاط الضعف، وتعد دراسه السوق ضرورية للشركات الناشئة والشركات الصغيرة لأنها تساعد في اتخاذ قرارات صائبة، وتطوير منتجات أو خدمات ناجحة، وتساعد كذلك في تحقيق نمو الأعمال التجارية ونجاحها.
ما المقصود بدراسه السوق؟
دراسه السوق هي عملية جمع وتحليل وتفسير البيانات والمعلومات حول منتج أو صناعة أو خدمة معينة من أجل اتخاذ قرارات العمل بنجاح، وهي تشمل جمع البيانات عن العملاء والمنافسين وكل العوامل الأخرى التي يمكن أن تؤثر على نجاح الأعمال التجارية وتحويلها إلى معلومات يمكن الاستفادة منها، كما أنها تساعد الشركات في تحديد مدى قابلية العرض والطلب المحتمل على منتجاتهم أو خدماتهم، كما تساعد في تقييم جدوى أفكار المشروعات الجديدة. كما تساعد في توفير المعلومات الكافية حول احتياجات العملاء واهتماماتهم، مما يعني اتخاذ كافة القرارات حول تطوير المنتجات أو الخدمات وكذلك تطوير الاستراتيجيات وتحديد الأسعار المناسبة، كما أنها تتضمن فهم الجوانب المختلفة للعملاء من اهتمامات وآراء ، بالإضافة إلى الملاحظات التي تتمثل في أرقام المبيعات.
أهمية دراسه السوق
تعد دراسه السوق أمرًا بالغ الأهمية للشركات الجديدة والناشئة بسبب الموارد المحدودة في البداية وزيادة المخاطر التي يواجهونها بسبب نقص الخبرة ، وتتمثل الأهمية في:
تحسين الخدمات والمنتجات
يساعد هذا التحليل في تحسين المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها للعملاء، مما يدعم نجاح المشروع لأن المنتج أو الخدمة المقدمة ستكون وفق احتياجات واهتمامات الجمهور المستهدف
تقليل المخاطر وحماية العمل
هناك بعض المخاطر التي يتعرض لها كل عمل جديد بسبب نقص الإمكانيات والموارد وربما بسبب نقص الخبرة، وعندما نستخدم الطريقة الأنسب لتحليل البيانات وتحويلها إلى معلومات يمكن الاستفادة منها في تطوير المشروع وتحسينه وتقليل المخاطر المحتملة في بداية المشروع، وتجنب الأخطاء واتخاذ قرارات صائبة تجاه المشروع، مما يساعد في تفادي إضاعة الوقت والمال.
تحديد نقاط القوة والضعف
تحديد مناطق النمو والتوسع في العمل والتي تعني تحليل الجوانب الأساسية الأربعة للعمل من حيث: نقاط الضعف، ونقاط القوة، والتهديدات، والفرص المحتملة، مما يساهم في تحديد مزايا الشركة، ومعرفة كيفية تعزيز نقاط القوة والعمل على معالجة نقاط الضعف، والوصول إلى العملاء المستهدفين.
زيادة المبيعات
يُساعد تحليل SWOT في الحصول على المعلومات التي من شأنها زيادة أرباح مشروعك، وذلك من خلال معرفة المنتجات التي يمكن بيعها وطريقة الوصول إلى العملاء، ومن خلال ذلك يمكن توفير الميزانية، وتقديم عروض مناسبة ترضي العملاء ومن خلالها يتم كسب ثقة العملاء، مما يدعم نجاح المشروع واستمراره.
إظهار العلامة التجارية
من خلال المعلومات التي تم جمعها من التحليلات نجد أننا أمام خطة تسويقية قوية ، وكذلك تجنب ارتكاب أي أخطاء تضر بالعلامة التجارية للمشروع، حيث تقاس العلامة التجارية بكيفية تعاملها مع المشكلات والتحديات التي تواجهها، مما يساعد المشروع على النجاح والازدهار.
وضع خطة تسويق ناجحة
يعمل تحليل البيانات والمعلومات على وضع خطة تسويقية قوية وواضحة، حيث يساعد ذلك على اختيار الاستراتيجيات التسويقية الصحيحة، ويعد التعرف على رغبات العملاء وحاجاتهم من أسباب نجاح المشروعات، ومعرفة نقاط الضعف التي تعاني منها المنتجات والعمل على تطويرها مما يناسب احتياجات الجمهور المستهدف، وتساعد خطة التسويق على تقدم العلامة التجارية للمنتج.
تحليل سلوك العملاء
يُعد تحليل سلوك العملاء من أهم الخطوات في دراسة الجدوى، ويعني التعرف على اهتمامات وكذلك سلوك العملاء، ومعرفة القنوات المثالية للوصول إليهم، ثم اتخاذ قراراتك بناءً على نتائج هذا التحليل، ويتم ذلك من خلال مجموعة من الأدوات مثل تحسين خدمة العملاء، وهو ما يساعد على إيصال المنتج والعلامة التجارية إلى الجمهور المستهدف بأفضل الطرق.
تحليل ومعرفة المنافسين
التحليل التنافسي هو استراتيجية يتم فيها تحديد المنافسين ومنتجاتهم ومبيعاتهم واستراتيجيات التسويق الخاصة بهم، ومن خلال ذلك يمكن إنشاء استراتيجيات عمل قوية تعمل على التعلم من أخطاء استراتيجيات المنافسين، وهو ما يساعد على خلق ميزة تنافسية عالية، تساعد على التطور والتقدم في المشروع.
اتخاذ قرارات تجارية صحيحة
يساعد التحليل في الحصول على بيانات دقيقة وشاملة تستند إلى العمل الفعلي، مما يعني أن قراراتك كصاحب عمل ستكون متناسبة مع الواقع بأفضل نسبة ممكنة، وذلك ما يساعد الشركات في إنشاء الميزانيات والاستراتيجيات المناسبة لتحسين الإنتاج، وبالتالي تحقيق الربح المستدام.
ما هي عناصر تحليل السوق؟
تحقق معرفة العناصر الكثير من النتائج الإيجابية حيث ينعكس هذا على المنتج أو الخدمة التي يتم تقديمها وهذه العناصر هي:
السوق المستهدف
عند جمع المعلومات والبيانات يتم التركيز على الفئة المستهدفة باعتبارها من أهم عناصر دراسه السوق حيث يتم من خلالها بيع المنتج، وذلك من خلال تحديد مقدار حجم الطلب على المنتج أو الخدمة المقدمة وتقدير حصة المشروع من إجمالي نسبة الطلب المتاحة إلى جانب تحديد الطاقة الإنتاجية المقترحة وتحليل الوضع القائم للتنبؤ بالحجم المتوقع للطلب على المنتج في الفترة الزمنية المقبلة.
تحديد احتياجات العملاء
وتعتمد دراسه السوق لمشروع بالنسبة لاستيعاب المنتج على أذواق واهتمامات واحتياجات المستهلكين النهائيين للمنتج من حيث الأشكال والأنواع والأصناف والمقاسات ومدى درجة أهمية المنتج ومواصفاته ومزاياه وجودته، ويتم ذلك عبر تحليل الحالات التجارية المختلفة، وفي حالة استيراد المنتج يمكن الحصول على المعلومات من خلال بيانات الاستيراد الخاصة بمواصفات المنتج وسعر شراءه والكميات المستوردة، ويمكن الحصول على سعر بيع المنتج ومقدار الطلب عليه، وتحليل فرص إنتاج سلع مماثلة بمواصفات تتماشى مع ذوق المستهلك المحلي.
حصة المشروع من السوق
يهتم هذا المجال بالتنبؤ بحجم الفجوة المتوقعة للطلب ويستلزم ذلك تقدير حجم الفجوة السابقة والحالية والمتوقعة والتي تتم وفق إحصاءات علمية دقيقة تتمثل في تقدير الطلب وتقدير العرض.
- تقدير الطلب: من الممكن تقدير حجم الطلب على المنتجات عن طريق التعرف على الفئة المستهدفة ومواصفاتها المختلفة مثل أعمارهم واحتياجاتهم وسلوكياتهم ومعدل نمو مثل هذه الفئات خلال السنوات السابقة وبناء على ذلك يتم توقع تقدير حجم الطلب على منتج محدد في السنوات القادمة.
- تقدير العرض: كما يمكن تقدير العرض على المنتجات من خلال معرفة مجموع الطاقات الإنتاجية للمشروعات القائمة في الوقت الحالي بالإضافة إلى الطاقات الإنتاجية للمشروعات التي حصلت على تراخيص ومتوقع لها أن تبدأ الإنتاج في الفترة المقبلة.
التسعير
ويرتبط التسعير باعتبارات اقتصادية مهمة فهو سلاح خطير وقد يؤدي عدم تحري الدقة في تحديد أسعار الخدمات والمنتجات إلى فقدان العميل نهائيًا أو إلحاق الخسائر المادية الفادحة بالمشروع وتتم عملية التسعير بناء على دراسات مقارنة لمجموعة العوامل المؤثرة على مدى العرض والطلب ومستوى الجودة وأسعار المنافسين وغيرها من العوامل ويجب أن يكون سعر الخدمة أو المنتج في إطار المتوسط المتعارف عليه بالنسبة لأسعار المنتجات المماثلة مع محاولة تحديد واختيار السعر الذي يحقق أعلى معدل ربح.
الممارسات التجارية
الممارسات التجارية هي مجموعة من الأنشطة المتكاملة والمترابطة والتي تتضمن طبيعة المنتجات وطرق توزيعها وأساليب وضع السعر المناسب لها والوسائل التسويقية التي تجعل هذه المنتجات تصل إلى المستهلك ويتكون مثل هذا المزيج التسويقي.
ما هي أنواع دراسه السوق؟
التحليل الأولي
تعتمد التحليلات الأولية على مجموعات الحوار والاستبيانات والمقابلات والملاحظة وذلك لمعرفة مدى تفاعل العملاء مع الخدمات أو المنتجات الجديدة مع تحديد احتياجاتهم واهتماماتهم بالنسبة للمنتجات.
التحليل الثانوية
تعتمد التحليلات الثانوية على المعلومات المجمعة مسبقًا والتي يحب أن تكون قابلة للتطبيق على المنتج ذاته، ويكون هذا النوع من الدراسات في بعض الأحيان غير مناسب لمجال البحث الذي تقوم به الكيانات التجارية، وقد تكون المعلومات قديمة وغير صالحة للأوضاع الحالية، ولكنها تكون صالحة في حالة أن المجال متشابه والوقت قريب، ويمكن أيضًا الاعتماد عليها بشكل جزئي.
التحليل الاستكشافي
يهتم هذا النوع بالمشاكل والتحديات التي ينبغي تتبعها والتعرف عليها مبكرًا، وتشتمل هذه الأبحاث على عدد غير محدود من المقابلات الشخصية والاستبيانات والآراء مع مجموعة من العملاء المستهدفين.
خطوات تحليل السوق
دراسه السوق هي عملية تحليلية حول المستهدفين والمنافسين وهي تعتبر تحليل أولي يتم فيه تحديد كافة المواصفات من حيث المنتج والجمهور المستهدف وتحديد الأوقات التي يكون فيها الطلب على المنتج بشكل كبير ومستمر والأوقات التي يكون فيها الطلب بصورة أقل وتحديد معرفة الأسباب التي تجعل المستهلكين يقدمون على شراء المنتج وعمل مقارنة بين المنتج الذي تريد تنفيذه والمنتج الذي يقدمه المنافسين، وهذه الخطوات هي:
تحليل فكرة المشروع
والمقصود هنا هو تحليل فكرة المشروع وتحديد الفائدة منه ومدى الربح المتوقع من المشروع عند القيام بإنتاج منتج جديد لدى شركة فإنها تحتاج إلى الدراسة بشكل دقيق فيجب معرفة مدى قبول هذا المنتج للجمهور، كما تتمثل دراسة المشروع في تحديد الجوانب الفنية للمشروع وتحديد المواصفات المختلفة للمنتج والتي تجعله مميز عن المنتجات الأخرى التي يطرحها المنافسون، مما يعني قبول الفئة المستهدفة للمنتج وبالتالي نجاح المشروع وتحقيق الأرباح المتوقعة منه.
تحليل الجوانب الاقتصادية
تشمل الجوانب الاقتصادية لأي مشروع على تسعير المنتج والتي تقوم على أساس مدى الطلب واحتياجات العملاء له، ومعرفة التكلفة الذي سيتعرض لها المستثمر ومعرفة نسبة الربح وتوقعات الخسارة الناتجة عن المنتج، وتحديد مدى إقبال العميل على المنتج ومتابعة نسبة المبيعات، وكذلك متابعة وضع المنتج ضمن منافسيه.
الجوانب التسويقية للمشروع
يتم فيها تحديد مكان المشروع وكذلك تحديد الموضع الترويجي للمنتج كما يتم تحديد مدي نجاح أو فشل المشروع وهل هذا المكان بالفعل هو المناسب للمشروع أم لا، ومدى احتياج الفئة المستهدفة للمنتج أو الخدمة المقدمة، فيتم وضع خطة تسويقية جيدة تدعم فكرة تسويق المنتج في المكان المناسب مما يدعم نجاح المشروع واستمراره وتحقيق أقصى معدلات الأرباح المالية المتوقعة من تصنيع أو إنتاج منتج جديد أو تقديم خدمة جديدة أو التوسع في مشروعات قائمة.
مراحل إعداد الدراسة التسويقية من خلال شركة استثمار لدراسة الجدوى
تمر عملية إعداد الدراسة التسويقية بمجموعة من المراحل الأساسية مثل:
- تحديد المنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء.
- تعيين القدرة الشرائية للجمهور المستهدف وتحديد احتياجاتهم.
- تحديد حجم السوق.
- المعرفة الدقيقة للقوانين والأنظمة في الدولة.
- تحديد ومعرفة المنافسين.
- وضع أسعار الخدمات والمنتجات.
- تحديد معايير الجودة للمنتجات والخدمات المقدمة.
- تحديد أنواع الاستراتيجيات المناسبة للتسويق.
الأسئلة الشائعة
ماذا تشمل دراسه السوق؟
يعتمد هذ التحليل على عدة نقاط أساسية تمكن المستثمر من المضي قدمًا في تنفيذ مشروعاته الاستثمارية، لأنها تدعم عملية تأكيد معرفة العميل بالمنتج أو الخدمة المقدمة له بناءًا على ما يقدمه المستثمر من منتجات تم تصنيعها وفقًا لاحتياجات واهتمامات العملاء وتكمن أهمية البحوث في المساعدة على اختيار شريحة الجمهور الصحيحة، ومعرفة اتجاهات السوق، ومنع المخاطر التي يمكن أن يتعرض لها العمل ومن هذه النقاط:
- التعرف على الأوقات التي يحدث فيها تغير خاص باللمنتجات وتحديد نسبة الطلب على المنتجات عند الجمهور المستهدف.
- التعرف على نسبة الاحتياج للمنتج والقدرة الشرائية له.
- منافسة المنتج للمنتجات الأخرى المقابلة له.
- تحديد شخصية الجمهور المستهدف للخدمة أو المنتج.
- استخدام الوسائل الأساسية لترويج المنتج بشكل جيد.
في نهاية المقال نكون قد تعرفنا على دراسه السوق وأهميتها بالنسبة للشركات الناشئة والمشروعات الجديدة حيث أن التأكيد المستمر على اهتمامات واحتياجات العملاء أمر بالغ الأهمية لأن العميل هو العصب الأساسى في نجاح المشروع لأنه القائم على عملية شراء المنتجات مما يعني نجاح المشروعات واستمرارها وتحقيق الأرباح من خلالها، لذلك يجب دائمًا العمل على كسب ثقة العميل من خلال تقديم منتج جيد له يوفر له المتطلبات الذي يسعى إليها، بالإضافة إلى الاهتمام بجودة المنتج سواء من حيث الصناعة أو الشكل النهائي للمنتج وكذلك مراعاة الكفاءة عند تقديم خدمات معينة، كما تعرفنا على عناصر دراسه السوق وكذلك الانواع والخطوات التي تساعد في نجاح فكرة المشروع الجديد أو تطوير وتحسين المشروعات القائمة، وتساعد شركة استثمار لدراسة الجدوى في تقديم أفضل النتائج عن الأبحاث التسويقية من خلال دراسة الجدوى لمشروع معين، وذلك بتقييم فكرة المشروع وفق احتياجات واهتمامات العملاء في مكان المشروع.
